Bevezetés
A Hilti elkötelezett a digitális akadálymentesítés és az inkluzivitás mellett minden felhasználó számára. Célunk, hogy e-kereskedelmi platformunkon, a Hilti Online-on zökkenőmentes élményt nyújtsunk minden ügyfelünknek, beleértve a fogyatékossággal élőket is.
Ez az akadálymentesítési nyilatkozat a Hilti Online azon funkcióira terjed ki, amelyeket a Web Akadálymentesítési Útmutató (WCAG) 2.1 AA szintjének, valamint az EN 301 549 európai akadálymentesítési szabványnak megfelelően vezettünk be, biztosítva ezzel a széles körű használhatóságot.
Folyamatosan fejlesztjük az akadálymentesítést, és rendszeresen felülvizsgáljuk ezt a nyilatkozatot, ahogy új fejlesztéseket és funkciókat vezetünk be a Hilti Online felületén.
A Hilti Online szolgáltatásainak áttekintése
A Hilti Online az építőipari szakemberek központi digitális portáljaként szolgál, amely nagy teljesítményű szerszámok és rendszerek átfogó katalógusát kínálja – például elektromos kéziszerszámokat, rögzítéstechnikát, méréstechnikát, tűzvédelmi megoldásokat és speciális vegyszereket. Emellett integrált professzionális szolgáltatásokat is nyújt, beleértve a flottakezelést (Fleet Management), a speciális mérnöki tanácsadást, valamint a biztonsági és műszaki képzéseket.
A Hilti Online használata
A Hilti Online-t úgy terveztük, hogy mindenki számára egyszerű és hozzáférhető legyen. Íme egy áttekintés a platformon való navigálásról és használatról:
Bejelentkezés és támogatás: Jelentkezz be fiókodba a felső menüből, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz személyre szabott segítségért.
Navigáció: Használd az oldalak tetején található főmenüt a Termékek, Üzleti Megoldások, Információk, letöltések és Rólunk eléréséhez. A billentyűzetet használók a Tab billentyűvel navigálhatnak a linkek és gombok között, az elemeket pedig az Enter billentyűvel aktiválhatják. Egy látható fókuszjelző mutatja az aktuális pozíciót.
Keresés és termékinformáció: Használd a felső keresősávot a termékek megtalálásához. Gépelés közben javaslatok jelennek meg, amelyek között a nyílbillentyűkkel navigálhatsz. Minden termékoldal tartalmaz címet, képet és leírást. Minden kép rendelkezik alternatív szöveggel a képernyőolvasók számára.
Fiókok és fizetés: A fiók létrehozása egy egyértelmű címkékkel és utasításokkal ellátott űrlap kitöltésével jár. Ha egy kötelező mező üresen marad, hibaüzenet jelenik meg, amelyet a képernyőolvasó is bemond. A fizetési folyamat lépésekre oszlik: Kosár → Számlázási adatok → Rendelés összesítése, amelyek között a „Tovább” és „Vissza” gombokkal lehet mozogni.
További segítségért fordulj ügyfélszolgálatunkhoz. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden szükséges támogatást megadjunk a Hilti Online zökkenőmentes használatához.
Megfelelőség az akadálymentesítési előírásoknak
A Hilti Online-t az Európai Akadálymentesítési Irányelv követelményei alapján értékeltük, és biztosítottuk a megfelelőséget:
Észlelhetőség:
Alternatív szövegek biztosítottak minden nem szöveges tartalomhoz (képek, ikonok, média).
Az oldalak logikus felépítést használnak címsorokkal és listákkal a képernyőolvasós navigációhoz.
A tartalom alkalmazkodik a különböző képernyőméretekhez a funkcionalitás elvesztése nélkül.
Megfelelő színkontrasztot biztosítunk a szövegek és a kulcsfontosságú vizuális elemek esetében.
Az audiotartalmak hangerő- és lejátszásvezérlővel rendelkeznek (semmi sem indul el automatikusan).
Kezelhetőség:
Minden funkció elérhető billentyűzetről (vagy billentyűzetet szimuláló segédtechnológiával).
Látható fókuszjelzők és ARIA mérföldkövek segítik a navigációt.
Nincsenek „billentyűzetcsapdák”; a felhasználók szabadon mozoghatnak az összes komponens között.
Nem használunk villogó vagy villódzó tartalmat.
A szabványos billentyűparancsok (pl. nyílbillentyűk a legördülő menükben) működnek anélkül, hogy zavarnák a segédtechnológiákat.
Érthetőség:
A tartalom világos, egyszerű nyelvezettel készült.
Az utasítások és hibaüzenetek egyértelműek.
Az elrendezés és a navigáció következetes marad az egész webhelyen.
Az oldalak megfelelő címmel és logikus fókuszsorrenddel rendelkeznek.
Robusztusság:
HTML5 és ARIA technikákkal készült a modern böngészőkkel és segédtechnológiákkal való kompatibilitás érdekében.
Tesztelve képernyőolvasókkal, nagyítókkal és nagy kontrasztú módokkal.
A kód követi a WCAG és az EN 301 549 legjobb gyakorlatait a hosszú távú akadálymentesség érdekében.
A harmonizált szabványoknak (EN 301 549 és WCAG 2.1 AA) való megfelelés kielégíti az EU jogában rögzített „megfelelőség vélelme” elvét.
Folyamatos ellenőrzés és karbantartás
Az akadálymentesítés folyamatos elkötelezettség. Íme, hogyan biztosítjuk a Hilti Online akadálymentességét:
Dedikált akadálymentesítési csapat:
Megjelenés előtt felülvizsgálja az új funkciók vagy jelentős változások hatását az akadálymentességre.
Képzés:
A szoftvermérnökök és tartalomkészítők rendszeres képzést kapnak az akadálymentesítési legjobb gyakorlatokról.
Tesztelés:
Az automatizált eszközök beépülnek a fejlesztési folyamatba a gyakori hibák korai észlelése érdekében, amit manuális ellenőrzések egészítenek ki.
Rendszeres auditok:
A belső auditokat éves külső, szakértő partnerek által végzett auditok követik. Az auditok megállapításait dokumentáljuk és haladéktalanul orvosoljuk.
Folyamatos fejlesztés: Az akadálymentesítési szempontok beépülnek a termékfejlesztési tervünkbe (roadmap). Ezeknek az intézkedéseknek köszönhetően a Hilti Online nemcsak megfelel a jelenlegi akadálymentességi követelményeknek, hanem az idő múlásával folyamatosan fejlődik is.
Ismert korlátozások és alternatívák
Nem tudunk a Hilti Online olyan jelentős területeiről, amelyek nem hozzáférhetőek. Minden kulcsfontosságú funkciót a kötelező szabványoknak megfelelően vezettünk be. Azonban néhány korlátozás fennáll:
Harmadik féltől származó tartalom:
Néhány beágyazott eszköz, például a kapcsolatfelvételi űrlapokhoz használt termék, nem feltétlenül felel meg teljes mértékben az akadálymentesítési szabványoknak, mivel ezek kívül esnek a közvetlen ellenőrzésünkön. Folyamatban van ezen tartalmak migrálása egy új, az előírásoknak megfelelő technológiára. Ha ez problémát okoz, kérheti az űrlapok alternatív, egyszerű szöveges változatát.
Harmadik féltől származó naptár-bővítmények:
A Hilti Online űrlapjainak többségénél használt dátumválasztó komponens jelenleg a Bootstrap könyvtárat használja. Ez a bővítmény nem rendelkezik az optimális vizuális kontraszt eléréséhez szükséges testreszabási lehetőségekkel. Ennek cseréjét rögzítettük a középtávú fejlesztési tervünkben.
Videók feliratozása vagy átirata:
Néhány videótartalom még nem tartalmaz feliratot vagy átiratot, amely pontosan tükrözné az elhangzottakat. Aktívan dolgozunk azon, hogy minden videóhoz teljes körű feliratozást és átiratot biztosítsunk.
Ezt a nyilatkozatot frissíteni fogjuk, amint ezek a problémák megoldódnak. Bár a teljes megfelelés folyamatos célkitűzésünk, elkötelezettek vagyunk a folyamatos fejlesztés mellett, és aktívan foglalkozunk az esetleges fennmaradó hiányosságok orvoslásával.
Dokumentumtörténet: Ezt az akadálymentesítési nyilatkozatot legutóbb 2026. április 22-én vizsgálták felül és frissítették. Terveink szerint legalább évente, vagy a Hilti Online-t érintő jelentős változások esetén felülvizsgáljuk.